Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN SL DECO
Versie: augustus 2025
Deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen, leveringen en overige transacties van SL Deco, handelend onder de naam Akupanelen-Groothandel.nl.
Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, verklaart de koper kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan, voor zover de wet dit toestaat. Op overeenkomsten met consumenten zijn de dwingendrechtelijke bepalingen uit het Nederlandse consumentenrecht van toepassing.
Artikel 1 – Aanbiedingen en overeenkomsten
- Alle offertes, prijsopgaven en aanbiedingen van SL Deco zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- de koper een bestelling plaatst en deze door SL Deco schriftelijk of per e-mail wordt bevestigd; of
- SL Deco feitelijk uitvoering geeft aan de bestelling.
- Indien de koper niet binnen acht werkdagen bezwaar maakt tegen de inhoud van de orderbevestiging, wordt deze geacht juist te zijn.
- Kennelijke schrijf-, druk-, reken- of typefouten in offertes, prijslijsten, advertenties of op de website binden SL Deco niet.
- Afbeeldingen, kleuren, maten, monsters en technische gegevens op de website, in brochures of in de showroom dienen uitsluitend ter indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 2 – Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Eventuele bezorg-, transport-, montage- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de koper kenbaar gemaakt.
- Indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden ontstaan waarop SL Deco geen invloed heeft, zoals stijgingen van grondstofprijzen, transportkosten, invoerrechten, belastingen of wisselkoersen, behoudt SL Deco zich het recht voor deze prijsverhogingen door te berekenen, voor zover de wet dit toestaat.
- Kennelijke prijsfouten of vergissingen op de website of in advertenties zijn niet bindend.
Artikel 3 – Levering en levertijd
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- SL Deco streeft ernaar de overeengekomen levertijden zoveel mogelijk na te komen.
- Vertraging in de levering geeft de koper niet automatisch recht op schadevergoeding.
- Indien levering door onvoorziene omstandigheden wordt vertraagd, zal SL Deco de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
- Voor consumenten blijven de wettelijke rechten met betrekking tot levering en ontbinding van de overeenkomst onverminderd van kracht.
- Indien levering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten de invloed van SL Deco, wordt de levering uitgesteld totdat levering redelijkerwijs weer mogelijk is.
Artikel 4 – Levering, risico en transportschade
- Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven afleveradres, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Bij levering dient de koper ervoor te zorgen dat de goederen direct kunnen worden gelost. Indien levering niet mogelijk is doordat de koper afwezig is of de goederen niet kunnen worden aangenomen, is SL Deco gerechtigd de goederen mee terug te nemen. De kosten van een tweede levering zijn voor rekening van de koper.
- Indien de koper een bestelling weigert of de levering niet kan plaatsvinden door omstandigheden die voor rekening van de koper komen, is SL Deco gerechtigd transportkosten en administratiekosten in rekening te brengen.
- Bij een tweede levering worden de geldende transportkosten, zoals vermeld op de website, vermeerderd met €35,- exclusief btw administratiekosten, aan de koper doorberekend.
- Tijdens transport kan een beperkt aantal producten lichte transportschade oplopen. Een transportschade tot maximaal 3% van het totale aantal geleverde producten wordt beschouwd als een normale transportmarge. Deze bepaling heeft uitsluitend betrekking op lichte transportschade en niet op volledig beschadigde of onbruikbare producten.
- De koper dient de goederen direct bij ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen, breuk, manco’s en andere afwijkingen.
- Eventuele transportschade of zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk of per e-mail aan SL Deco te worden gemeld, voorzien van duidelijke foto’s waarop de schade zichtbaar is. Na deze termijn kan een melding mogelijk niet meer in behandeling worden genomen, tenzij de wet anders bepaalt.
- Kleine kleur-, structuur-, maat- of glansverschillen die voortvloeien uit productieprocessen, natuurlijke materialen of verschillende productiebatches vormen geen gebrek.
- Vanaf het moment van levering gaat het risico van de goederen over op de koper, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 5 – Afroeporders
- Indien goederen op afroep worden besteld zonder dat hiervoor een termijn is overeengekomen, dienen deze uiterlijk binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst te worden afgenomen.
- Indien de koper de goederen niet tijdig afroept, is SL Deco gerechtigd de koper schriftelijk een redelijke termijn te geven waarbinnen de goederen alsnog dienen te worden afgenomen.
- Indien de koper ook binnen deze termijn de goederen niet afneemt, is SL Deco gerechtigd:
- de goederen voor rekening en risico van de koper op te slaan;
- de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden;
- eventuele schade en gemaakte kosten op de koper te verhalen.
Artikel 6 – Controle van levering
- De koper dient de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren op hoeveelheid, beschadigingen en zichtbare gebreken.
- Een afleverbon, vrachtbrief of ander leveringsdocument geldt als bewijs van de geleverde hoeveelheid, tenzij de koper direct bij levering schriftelijk bezwaar maakt.
- Eventuele tekorten of beschadigingen dienen direct op de afleverbon te worden vermeld en tevens binnen 48 uur schriftelijk aan SL Deco te worden gemeld.
- Een klacht over de levering geeft de koper niet het recht om betaling van de factuur op te schorten.
- Indien na controle blijkt dat een levering onvolledig is of producten door een fout van SL Deco ontbreken, zal SL Deco deze zo spoedig mogelijk naleveren, tenzij anders wordt overeengekomen.
-
Artikel 7 – Kwaliteit, kleurverschillen en reclamaties
- SL Deco levert producten die voldoen aan de normale eisen die daaraan bij normaal gebruik mogen worden gesteld.
- Afbeeldingen, foto’s, monsters, showroommodellen, proefstukken en kleurstalen dienen uitsluitend als indicatie. Door verschillen in beeldscherminstellingen, lichtinval, productiebatches en natuurlijke materialen kunnen kleur, structuur, glans en afmetingen afwijken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
- Bij naleveringen kunnen kleur-, structuur- en maatverschillen ontstaan ten opzichte van eerder geleverde producten. Dit is een normaal gevolg van verschillende productiebatches en vormt geen gebrek.
- De koper dient de goederen vóór verwerking of montage zorgvuldig te controleren op zichtbare gebreken, beschadigingen, kleurafwijkingen en maatvoering.
- Na verwerking, montage, verlijming, zagen of andere bewerking van de producten vervalt iedere aanspraak op zichtbare gebreken die vooraf redelijkerwijs konden worden vastgesteld.
- Verborgen gebreken die redelijkerwijs niet eerder konden worden ontdekt, dienen uiterlijk binnen acht dagen na ontdekking schriftelijk aan SL Deco te worden gemeld, voorzien van duidelijke foto’s en een omschrijving van het gebrek.
- Reclamaties geven de koper niet het recht de betaling van openstaande facturen op te schorten.
Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid
- Indien een geleverd product aantoonbaar een fabricagefout bevat, zal SL Deco het product naar eigen keuze herstellen, vervangen of het aankoopbedrag van het betreffende product crediteren.
- De aansprakelijkheid van SL Deco is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende levering.
- SL Deco is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, stagnatieschade, gemiste omzet, arbeidsloon, montagekosten, demontagekosten of andere gevolgkosten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
- SL Deco is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuiste verwerking of montage;
- onjuist onderhoud;
- verkeerd gebruik;
- gebruik in strijd met de montagevoorschriften;
- normale slijtage;
- invloeden van vocht, hitte, kou of zonlicht, voor zover deze eigenschappen normaal zijn voor het betreffende product.
- Eventuele fabrieksgaranties worden één op één aan de koper doorgegeven voor zover deze van toepassing zijn.
- Derden kunnen geen rechten ontlenen aan overeenkomsten tussen SL Deco en de koper.
Artikel 9 – Emballage
- Indien herbruikbare emballage wordt geleverd, kan hiervoor een afzonderlijke vergoeding in rekening worden gebracht.
- Na retourontvangst van de emballage in goede en onbeschadigde staat zal SL Deco, indien van toepassing, het betaalde emballagebedrag crediteren.
- Beschadigde, vervuilde of onvolledige emballage komt niet voor vergoeding in aanmerking.
- Een eventuele credit wordt uitsluitend verleend nadat de emballage door SL Deco is gecontroleerd en akkoord is bevonden.
- Indien het creditbedrag hoger is dan het nog openstaande saldo van de koper, zal het resterende bedrag binnen een redelijke termijn worden terugbetaald.
Artikel 10 – Retourzendingen
- Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van SL Deco.
- Voorraadartikelen kunnen binnen 14 dagen na aankoop of levering worden geretourneerd, mits:
- de producten ongebruikt zijn;
- de producten niet zijn verwerkt of gemonteerd;
- de producten zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevinden;
- de producten compleet worden geretourneerd.
- Producten die speciaal voor de koper zijn besteld of geproduceerd en geen onderdeel uitmaken van het standaard voorraadassortiment van SL Deco kunnen niet worden geretourneerd.
- Producten worden geproduceerd met een tint- en kalibernummer. Retournering van voorraadartikelen is uitsluitend mogelijk indien SL Deco dezelfde tint- en kalibernummers nog in voorraad heeft of de producten opnieuw kan verkopen.
- Voor goedgekeurde retourzendingen brengt SL Deco €35,- exclusief btw administratiekosten in rekening.
- Indien de koper de goederen zelf retourneert naar het magazijn van SL Deco aan Brandpunt 64, 1705 SK Heerhugowaard, worden geen afhaalkosten berekend.
- Indien de koper SL Deco verzoekt de goederen op te halen, bedragen de transportkosten €75,- exclusief btw per pallet, vermeerderd met €35,- exclusief btw administratiekosten.
- Indien de verpakking geheel of gedeeltelijk beschadigd is of de producten niet meer als nieuw verkoopbaar zijn, is SL Deco gerechtigd een waardevermindering van maximaal 25% van het aankoopbedrag in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
- Geopende, gebruikte, beschadigde, gemonteerde, gezaagde, verlijmde of anderszins verwerkte producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Eventuele terugbetalingen vinden plaats binnen een redelijke termijn nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.
Artikel 11 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van SL Deco waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- oorlog;
- terrorisme;
- brand;
- overstromingen;
- extreme weersomstandigheden;
- pandemieën;
- stakingen;
- transportproblemen;
- storingen bij leveranciers;
- overheidsmaatregelen;
- tekorten aan grondstoffen;
- stroomstoringen;
- storingen in communicatienetwerken.
- Tijdens overmacht worden de verplichtingen van SL Deco opgeschort.
- Indien de overmacht langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
- Alle door SL Deco geleverde goederen blijven eigendom van SL Deco totdat de koper volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst.
- Zolang de eigendom niet op de koper is overgegaan, mag de koper de goederen niet verpanden, verkopen of op andere wijze aan derden overdragen, tenzij dit gebeurt in het kader van de normale bedrijfsuitoefening.
- Indien de koper zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is SL Deco gerechtigd de geleverde goederen terug te nemen. De koper zal hieraan zijn volledige medewerking verlenen.
- Alle kosten die voortvloeien uit het terughalen van de goederen komen voor rekening van de koper, voor zover de wet dit toestaat.
- Het eigendomsvoorbehoud laat het recht van SL Deco onverlet om aanvullende schadevergoeding te vorderen indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Artikel 13 – Betaling
- Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen volledig te zijn voldaan vóór levering of bij aflevering.
- Betaling dient te geschieden via een door SL Deco geaccepteerde betaalmethode.
- Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de koper van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
- Vanaf de vervaldatum is de koper de wettelijke rente verschuldigd. Bij zakelijke overeenkomsten geldt de wettelijke handelsrente.
- Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten die SL Deco moet maken om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de koper, overeenkomstig de wettelijke regels.
- SL Deco is gerechtigd verdere leveringen op te schorten zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.
- Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14 – Afwijkende afspraken
- Afwijkingen van deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door SL Deco zijn bevestigd.
- Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- In dat geval zullen partijen de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen SL Deco en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
- Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.
Artikel 16 – Webshopvoorwaarden
- Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle bestellingen die via www.akupanelen-groothandel.nl worden geplaatst.
- Een overeenkomst via de webshop komt tot stand zodra:
- de koper de bestelling definitief plaatst; én
- SL Deco de bestelling per e-mail bevestigt.
- Kennelijke fouten in prijzen, afbeeldingen, productomschrijvingen of voorraden op de website zijn niet bindend voor SL Deco.
- Productfoto’s dienen uitsluitend ter illustratie. Afwijkingen in kleur, structuur, glans of afmetingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
- Bij online bestellingen gelden dezelfde retour-, garantie- en leveringsvoorwaarden als opgenomen in deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden.
- Voor producten die speciaal voor de koper worden besteld of geproduceerd geldt geen retourmogelijkheid, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 17 – Annulering van bestellingen
- Een bestelling kan uitsluitend worden geannuleerd zolang deze nog niet is geproduceerd, speciaal is besteld of is verzonden.
- Bij goedgekeurde annulering brengt SL Deco €35,- exclusief btw administratiekosten in rekening.
- Indien de bestelling reeds is verzonden, gelden de retourvoorwaarden zoals opgenomen in artikel 10.
- Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten kunnen na opdracht niet meer kosteloos worden geannuleerd.
- Een verzoek tot annulering dient schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
Slotbepaling
Deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en transacties van SL Deco, handelend onder de naam Akupanelen-Groothandel.nl.
Voor zover bepalingen uit deze voorwaarden afwijken van dwingend Nederlands recht, prevaleren de wettelijke bepalingen. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
PRIVACYVERKLARING – SL Deco
Versie: augustus 2026
SL Deco, handelend onder de naam Akupanelen-Groothandel.nl, respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam
- Adres
- Postcode en woonplaats
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Factuurgegevens
- Bedrijfsgegevens
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgeschiedenis
2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:
- het verwerken van uw bestelling;
- het bezorgen van uw bestelling;
- het opstellen van facturen;
- klantenservice;
- garantie en retouren;
- wettelijke administratieverplichtingen;
- het verbeteren van onze dienstverlening.
3. Delen met derden
SL Deco verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:
- transportbedrijven;
- betaalproviders;
- boekhoudsoftware;
- hostingproviders.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
4. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is of zolang de wet dit voorschrijft.
5. Beveiliging
SL Deco neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
6. Uw rechten
U heeft het recht op:
- inzage;
- correctie;
- verwijdering;
- beperking van verwerking;
- overdraagbaarheid;
- bezwaar tegen verwerking.
Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier of het e-mailadres op onze website.
7. Cookies
Akupanelen-Groothandel.nl maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Indien marketingcookies worden gebruikt, wordt hiervoor vooraf toestemming gevraagd.
8. Wijzigingen
SL Deco behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
HERROEPINGSRECHT (CONSUMENTEN)
Herroepingsrecht
Wanneer u als consument een bestelling via onze webshop plaatst, heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.
De bedenktijd gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde de bestelling ontvangt.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- speciaal voor u bestelde producten;
- maatwerkproducten;
- producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd;
- producten die na levering zijn verwerkt, gemonteerd of beschadigd;
- geopende producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Retourvoorwaarden
Producten dienen:
- ongebruikt te zijn;
- compleet te zijn;
- in de originele verpakking te zitten;
- voldoende verpakt retour te worden gestuurd.
Waardevermindering
Indien een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard en werking ervan vast te stellen, kan SL Deco een redelijke waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betaalt SL Deco het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.
Retouradres
SL Deco
Brandpunt 64
1705 SK Heerhugowaard
Klantenservice
Heeft u vragen over uw bestelling, wilt u een grote bestelling plaatsen of wilt u een reseller worden? Neem dan contact op.
Stevinstraat 12A, 1704RN Heerhugowaard
klantenservice@akupanelen-groothandel.nl
+31 6 49 55 66 77
Brandpunt 64, 1705SK Heerhugowaard